Government 2.0

Estava pesquisando artigos sobre estratégias de mídias sociais  e encontrei algumas boas dicas. Vou compartilhar aqui, ok? No site Governing People há um ótimo artigo (do ano passado, mas ainda está valendo!) sobre estratégias de mídias sociais, o Social Media Strategies in the Public Sector.

Breve análise da Ines Mergel, que é professora da Syracuse University, sobre alguns tipos de estratégias:

  •  Push Strategy

Os canais nas mídias sociais devem ser usados como uma extensão do canal de comunicação tradicional. São publicadas notas oficiais do Governo e Secretarias por meio do Twitter e murais do Facebook.

  • Pull Strategy

Todas as informações divulgadas tem como objetivo levar os usuários até os sites oficiais do Governo. Este tipo de estratégia pode conseguir alguns comentários no Facebook e retweets.

  • Networking

Neste caso não há somente interesse em levar usuários para o site e ter muitos seguidores no Twitter. O objetivo é conhecer os seguidores e saber as suas necessidades. Ser o “ouvido” da população e com isso resolver muitos problemas. Aqui não é somente twitar por twitar! É  a promoção do compartilhamento de informações estratégicas.

Mergel enfatiza que para elaborar uma boa estratégia é preciso socializá-la com a equipe envolvida no projeto. Desta forma alguns talentos podem se destacar acrescentando boas ideias. Já imaginou quanto tempo perdemos ao não compartilhar as ideias por medo de perdê-las para alguém? …. O_o

Os canais de mídias sociais não substituem os meios tradicionais. O objetivo aqui é fortalecer!

Muitos comentários e retweets podem não ser um grande dado. A mensuração deve ir além disso. Acredito que é neste momento que devemos nos questionar: a estratégia está realmente atingindo seu objetivo? By the way, qual deve ser o objetivo…somente retweets e likes no Facebook?

Anúncios

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s